Cómo dejar una agencia de TikTok LIVE

Empieza por lo que acordaste

Abre lo que firmaste o aceptaste: el contrato, las condiciones en tus mensajes, el documento de incorporación. Busca cuatro cosas: la duración, el plazo de preaviso, cualquier exclusividad y lo que diga sobre los pagos después de que te vayas. Si nunca recibiste las condiciones por escrito, pídelas ahora. No tenerlas es un problema que plantear, no un motivo para callar.

Las páginas de Creator Network de TikTok que consultamos describen cómo se dan de alta las redes y las herramientas que usan, y no dicen nada sobre cómo termina un creador la relación. Eso significa que el acuerdo suele ser el documento que decide, y que los pasos dentro de TikTok pueden depender de cómo se vinculó tu cuenta.

Decide si te vas o renegocias

Muchos problemas tienen arreglo. Si la cuestión son respuestas lentas, un retraso en un pago o un apoyo que no se corresponde con lo prometido, dile a la agencia qué necesitas y para cuándo. Una agencia que quiera conservarte responderá. Si no lo hace, te queda constancia de que el problema se planteó.

Si el problema es mayor —deducciones repetidas sin explicación, presión o condiciones distintas de las que te dijeron—, documéntalo antes de actuar.

Avisa como es debido

Envía el aviso por escrito, por un canal que deje constancia, y respeta el plazo de preaviso de tu acuerdo. Indica la fecha en que quieres que termine la relación, pídeles que la confirmen y pregunta qué ocurre con los pagos del periodo hasta esa fecha. Guarda una copia.

No entregues tu contraseña de TikTok ni dejes que nadie más controle tu cuenta como parte de la salida. Terminar la relación con una agencia nunca lo exige.

Lista de comprobación para la transición

• Guarda tu propio registro de horas de LIVE, diamantes y de los pagos que has recibido.
• Pide un extracto final del periodo hasta tu fecha de salida y la fecha de pago.
• Comprueba que el vínculo de la agencia con tu cuenta se elimina en el lado de TikTok, con lo que permitan tu acuerdo y la app, y conserva las pruebas.
• No borres tu contenido ni tu cuenta con prisas.
• Ten cuidado con la siguiente oferta; usa la guía de verificación antes de aceptar nada.

Motivos habituales por los que los creadores se van

Los creadores describen casi siempre los mismos motivos: un apoyo que se fue apagando tras las primeras semanas, pagos tardíos o difíciles de entender, un contrato que resultó más largo o más exclusivo de lo que recordaban, o una oferta mejor en otro sitio. Ninguno es raro y ninguno exige una salida dramática. Un aviso escrito y tranquilo que siga el acuerdo basta en casi todos los casos, y deja la puerta abierta por si algún día quieres volver. Si dudas de que el motivo sea lo bastante serio, anota lo que te prometieron y lo que ocurrió en realidad; la distancia entre ambas cosas suele ser la mejor guía para decidir si renegociar o irte.

Si no sale bien

Si una agencia se niega a confirmar tu aviso, retiene dinero que crees que se te debe o te amenaza, mantén la calma y deja todo por escrito. Denuncia dentro de la app la conducta que incumpla las normas de TikTok. Para una disputa de pago, un organismo local de consumo o un asesor jurídico de tu país puede decirte qué permite tu contrato. Toktik no puede actuar en tu nombre ni mediar con una agencia.

Impuestos, registros y qué conservar

Conserva el acuerdo, tu aviso, la respuesta de la agencia, tus registros de pago y los extractos durante todo el tiempo que las normas fiscales de tu país te pidan guardar los registros de ingresos. Si te pagó la agencia, puede que los necesites para tu propia declaración. Toktik no puede asesorar en materia fiscal; un contable local sí.